ace11 নিয়ম ও শর্তাবলী

০৫ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা বট সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• ace11-এর সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজে অংশ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা তাদের সাথে অসদাচরণ করা।
• ace11-এর বৌদ্ধিক সম্পদ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে ace11 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার, তহবিল জব্দ করার এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

০৬ দায়িত্বশীল গেমিং

ace11 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৬.১ স্ব-বিধিনিষেধ সুবিধা

ace11 ব্যবহারকারীদের স্বেচ্ছায় নিজেদের বেটিং সীমা নির্ধারণ করার, অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার এবং প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেয়। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৬.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের ace11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টধারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক তাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

০৭ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

ace11 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট, পাঠ্য এবং গ্রাফিক্স — ace11-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত অথবা ace11 সেগুলো ব্যবহারের বৈধ লাইসেন্স ধারণ করে।

ব্যবহারকারীরা ace11-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হয়।

০৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ace11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। ace11-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

৮.১ তথ্য শেয়ারিং

ace11 তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না, যদি না আইনগতভাবে বাধ্য করা হয়, জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে, বা পরিষেবা প্রদানের জন্য নিয়োজিত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে (যারা গোপনীয়তার চুক্তিতে আবদ্ধ)।

০৯ সেবা পরিবর্তন ও বাধাবিঘ্ন

ace11 রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ace11 দায়বদ্ধ নয়।

ace11 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো গেম, পণ্য বা পরিষেবা যোগ, পরিবর্তন বা সরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে। তবে ইতিমধ্যে চলমান বেটের ক্ষেত্রে ace11 ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করবে।

৯.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিফলতার কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত কোনো পুরস্কার বা জয়লাভ ace11 বাতিল করতে পারে। ace11 এ ধরনের ত্রুটির ক্ষেত্রে সুষ্ঠু সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

১০ দায়সীমাবদ্ধতা

ace11 প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• বেটিং বা গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যা।
• অনুমোদিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশ।

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকি বহন করে। ace11 প্ল্যাটফর্মে খেলার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব দায়িত্বে নেওয়া হয়।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ace11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় অনুরোধ।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা।

১১.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তহবিল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হলে, অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন উপযোগী থাকলে নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাসের অর্থ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বাতিল হয়ে যাবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

ace11 এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে ace11-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected] ঠিকানায় লিখিতভাবে জানান। ace11 অভিযোগ প্রাপ্তির যৌক্তিক সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উভয় পক্ষ সহযোগিতামূলক মনোভাব বজায় রাখবে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে ace11-এর সার্ভার লগ এবং গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। ace11-এর এই বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রয়েছে।

১৩ বিবিধ বিধান

১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য ace11 নীতিমালা মিলে ace11 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১৩.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অবৈধ বা অকার্যকর হয়ে গেলেও অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

১৩.৩ অধিকার হস্তান্তর

ace11-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট বা এই চুক্তির অধীনে অধিকার তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। ace11 যেকোনো সময় তার অধিকার ও দায়িত্ব হস্তান্তর করতে পারে।

১৩.৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।